Dažna paslaugų teikimo organizacija neišvengiamai susiduria su poreikiu parduoti paslaugas arba produktus nuotoliniu būdu. Tačiau kartais, tai sukelia iššūkių specialistams, kurie turi išmanyti ir pardavimų metodiką. Kaip pradėti pokalbį, kad klientas sutiktų kalbėti, kaip pateikti patį tinkamiausią pasiūlymą, argumentuoti jo naudą ir paskatinti klientą priimti sprendimą? Tai tik dalis klausimų, kurie kyla pardavimų specialistams. Šioje sesijoje naudojamos pardavimų metodikos bei neurolingvistinio programavimo technikos. Taip pat nagrinėsime paprastus tačiau puikiai praktikoje veikiančius pardavimo būdus, kurie leis specialistams padidinti produktų, ar paslaugų pardavimus, savo bei organizacijos uždarbį. Pardavimų mokymai visų grandžių specialistams, vadybininkams ir vadovams.
Aiškumas
Dalyviai aiškiai žinos kuriuo
metu, ką pasakyti klientui, kad
paskatinti jį įsigyti paslaugas ar produktus.
Praktika
Šioje sesijoje dalyviai lavins savo
praktinius gebėjimus ir mokės
įgyvendinti kiekvieną joje taikomą metodą.
Pritaikymas
Jau po sesijos dalyviai galės
taikyti visus išbandytus
metodus savo darbe su Klientais.
PROGRAMOJE APTARINĖJAMOS TEMOS:
- Pokalbio pradžia ir kontakto su klientu užmezgimas.
- Kliento poreikių išsiaiškinimas.
- Pasiūlymo pateikimas ir argumentavimas.
- Bendravimas elektroniniu paštu.
- Kliento prieštaravimų valdymas.
- Paskatinimo priimti sprendimą būdai.
- Pokalbio su klientu užbaigimas.
- Manipuliacijos pokalbio su klientu metu.
- Pokalbio valdymas.
- Balso tono, tembro ir kalbėjimo greičio įtaka, klientui.
- Prisitaikymas prie kliento.
- Pokalbio kultūra.